烏魯木齊企業(yè)培訓(xùn)公司為您分析的怎樣實現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目標
文章出處:www.fdp8.com  |  發(fā)布時間:2016/12/21 18:24:48  |  瀏覽次數(shù):0
烏魯木齊企業(yè)培訓(xùn)公司為您分析的怎樣實現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目標、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)通常由HR或培訓(xùn)經(jīng)理負責聯(lián)絡(luò)與協(xié)定,正常流程可以概括為需求探訪與匯總階段、培訓(xùn)計劃制定與報批階段、師資尋找與確定階段、效果追蹤階段;如果一次(期)培訓(xùn)沒有達成目標,通常出問題的不是流程,而是某一個環(huán)節(jié)。
一、 需求探訪與匯總階段
新疆企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)相對缺乏經(jīng)驗或粗心的HR經(jīng)理在這個階段聽到的結(jié)果往往是“需要”,僅此而已;而細心的HR經(jīng)理在做這一環(huán)節(jié)工作時會發(fā)現(xiàn),調(diào)查需求時其實很自然地會涉及到被調(diào)查人對培訓(xùn)結(jié)果的期望值。因人而異,有人在接受需求調(diào)查時會順便說出來或表現(xiàn)出來,而有人會只字不提;其實無論說與不說,每個人內(nèi)心均有期望,并且每個人對培訓(xùn)結(jié)果的期望差異很大;通常有兩種:一種是希望具體有效地提升銷量,二是洗洗腦子、增加一些新的理念和啟發(fā)即可;如果是第二種期望值,培訓(xùn)效果的“滿意率”通常會比較高,但如果是前者,實際進入了一種誤區(qū)。培訓(xùn)不是靈丹妙藥,很難做到藥到病除,客觀來講,做得好的營銷技能類的培訓(xùn)通常可以帶來銷量在一段時間內(nèi)、一定范圍內(nèi)的提升,否則企業(yè)花錢做培訓(xùn)真的就“沒有用”了。但嚴格來講,即便是“好”的培訓(xùn),也僅僅是能夠讓學(xué)員“知道”,而很難達成“做到”,這是因為企業(yè)的機制和學(xué)員的習慣不是講師所能改變得了的,至多只是影響,而“做到”和“做好”之間還會有差距,這種差距的造成則由員工的素質(zhì)等原因造成。
而作為HR經(jīng)理,在安排培訓(xùn)前,一定是希望培訓(xùn)師能夠滿足不同學(xué)員的需求,自己的工作成績在其中也能夠得到體現(xiàn)。但很多培訓(xùn)往往結(jié)果事與愿違,究其原因,除了培訓(xùn)師能力“不達標”以外,還有一個很重要的原因就是雙方均忽略了學(xué)員的期望值的問題;期望值越高,則滿意率越低,期望值相對低,則滿意率也會高;所以有經(jīng)驗的培訓(xùn)師懂得如何在培訓(xùn)調(diào)查階段及現(xiàn)場降低學(xué)員的期望值,以保證自己的滿意率,但缺乏這方面經(jīng)驗的培訓(xùn)師做不到位,間接也會造成HR經(jīng)理的“面子”不好過,而這種結(jié)果很大程度上是由學(xué)員“隱性需求”造成的。
所以,建議HR經(jīng)理在做需求調(diào)查時,不妨順便做一下“期望值調(diào)查”,并落實到文字,以便講師在后期的工作中能夠予以注意及調(diào)整。
二、 培訓(xùn)計劃制定與報批階段
經(jīng)過需求調(diào)查,而后實施培訓(xùn),往往不是簡單的一天培訓(xùn),對于大多數(shù)公司而言,很可能是系列、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,因此在做培訓(xùn)規(guī)劃時,肯定不能簡單到只是誰參加、什么時候做、做幾天、每天題目是什么等等,而是應(yīng)該把課程體系設(shè)計、課程目的與目標、費用預(yù)算等重要項目一并做進去。
建議可以找?guī)准医?jīng)過篩選的咨詢公司幫忙,方法很簡單:集中在三天內(nèi)分別約見幾家咨詢公司,把詳細需求介紹給咨詢公司的培訓(xùn)顧問,請他們代為設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃與方案;這樣做并不意味著HR經(jīng)理“偷懶”,而是因為這樣可以獲得來自于專業(yè)人士的意見與建議,八面來風兼收并蓄,有助于HR經(jīng)理快速、正確地做出培訓(xùn)計劃與方案。 對于烏魯木齊企業(yè)培訓(xùn)公司的這些知識講解,大家明白了以后,那么在這方面就會相對的簡單了,同時也會很好的保證產(chǎn)品的質(zhì)量了
一、 需求探訪與匯總階段
新疆企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)相對缺乏經(jīng)驗或粗心的HR經(jīng)理在這個階段聽到的結(jié)果往往是“需要”,僅此而已;而細心的HR經(jīng)理在做這一環(huán)節(jié)工作時會發(fā)現(xiàn),調(diào)查需求時其實很自然地會涉及到被調(diào)查人對培訓(xùn)結(jié)果的期望值。因人而異,有人在接受需求調(diào)查時會順便說出來或表現(xiàn)出來,而有人會只字不提;其實無論說與不說,每個人內(nèi)心均有期望,并且每個人對培訓(xùn)結(jié)果的期望差異很大;通常有兩種:一種是希望具體有效地提升銷量,二是洗洗腦子、增加一些新的理念和啟發(fā)即可;如果是第二種期望值,培訓(xùn)效果的“滿意率”通常會比較高,但如果是前者,實際進入了一種誤區(qū)。培訓(xùn)不是靈丹妙藥,很難做到藥到病除,客觀來講,做得好的營銷技能類的培訓(xùn)通常可以帶來銷量在一段時間內(nèi)、一定范圍內(nèi)的提升,否則企業(yè)花錢做培訓(xùn)真的就“沒有用”了。但嚴格來講,即便是“好”的培訓(xùn),也僅僅是能夠讓學(xué)員“知道”,而很難達成“做到”,這是因為企業(yè)的機制和學(xué)員的習慣不是講師所能改變得了的,至多只是影響,而“做到”和“做好”之間還會有差距,這種差距的造成則由員工的素質(zhì)等原因造成。
而作為HR經(jīng)理,在安排培訓(xùn)前,一定是希望培訓(xùn)師能夠滿足不同學(xué)員的需求,自己的工作成績在其中也能夠得到體現(xiàn)。但很多培訓(xùn)往往結(jié)果事與愿違,究其原因,除了培訓(xùn)師能力“不達標”以外,還有一個很重要的原因就是雙方均忽略了學(xué)員的期望值的問題;期望值越高,則滿意率越低,期望值相對低,則滿意率也會高;所以有經(jīng)驗的培訓(xùn)師懂得如何在培訓(xùn)調(diào)查階段及現(xiàn)場降低學(xué)員的期望值,以保證自己的滿意率,但缺乏這方面經(jīng)驗的培訓(xùn)師做不到位,間接也會造成HR經(jīng)理的“面子”不好過,而這種結(jié)果很大程度上是由學(xué)員“隱性需求”造成的。
所以,建議HR經(jīng)理在做需求調(diào)查時,不妨順便做一下“期望值調(diào)查”,并落實到文字,以便講師在后期的工作中能夠予以注意及調(diào)整。
二、 培訓(xùn)計劃制定與報批階段
經(jīng)過需求調(diào)查,而后實施培訓(xùn),往往不是簡單的一天培訓(xùn),對于大多數(shù)公司而言,很可能是系列、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,因此在做培訓(xùn)規(guī)劃時,肯定不能簡單到只是誰參加、什么時候做、做幾天、每天題目是什么等等,而是應(yīng)該把課程體系設(shè)計、課程目的與目標、費用預(yù)算等重要項目一并做進去。
建議可以找?guī)准医?jīng)過篩選的咨詢公司幫忙,方法很簡單:集中在三天內(nèi)分別約見幾家咨詢公司,把詳細需求介紹給咨詢公司的培訓(xùn)顧問,請他們代為設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃與方案;這樣做并不意味著HR經(jīng)理“偷懶”,而是因為這樣可以獲得來自于專業(yè)人士的意見與建議,八面來風兼收并蓄,有助于HR經(jīng)理快速、正確地做出培訓(xùn)計劃與方案。 對于烏魯木齊企業(yè)培訓(xùn)公司的這些知識講解,大家明白了以后,那么在這方面就會相對的簡單了,同時也會很好的保證產(chǎn)品的質(zhì)量了
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